河南全媒体网讯 冬天还没到，郑州人心里那件“暖气的事”已经先热起来了。10月28日，郑州热力集团发布《致高新广大热用户的一封信》，明确高新热力正式成为郑州热力集团子公司，全市热源实行统一调度。这意味着高新区供热彻底告别“单打独斗”，被纳入全市供热的大盘子里。

高新区的居民对供暖的感受是复杂的。这片区域的供热起步于1993年，2010年以前靠自建燃煤锅炉烧；2010年12月锅炉关停，接入泰祥电厂热源；2020年4月泰祥电厂关停后，又经多部门协调，依托国电荥阳电厂“引热入郑”管网，在原泰祥电厂院内新建隔压能源站接续保供。一路折腾下来，高新区管网自成闭环，缺少跨区域热源调配通道，辖区人口和建成小区年年增加，供热负荷水涨船高，一到寒潮降温，保供压力就摆在明面上。

这次整合的实质动作，早在几天前就落了笔。10月24日，高新区供热一体化签约仪式举行，高新区供热业务交由郑州热力集团统一承接，按全市“大热源、大联网、大调度、大客服、大维护”的布局，实行统一规划、统一调度、统一运维、统一服务。此前中原、郑东、经开等区域已经先后完成资源整合，“引热入郑”长输干线陆续投运，一体化模式经过几个采暖季的检验，这次高新区并入后，全市供热“一张图”算是补齐了关键一块。

对普通住户来说，最关心的还是“家里能不能热起来”。按官方说法，纳入全市大网后，遇到极端降温天气可以跨区域调剂热源，兜底保障能力明显增强；依托全市智慧供热平台，全网实时监测、智能仿真、远程调参等技术会逐步落地高新区，用来动态平衡管网工况，改善“近端过热、远端不热”的老毛病，同时减少管网损耗。这些技术词汇落到生活里，就是同一栋楼、同一个小区里温差别那么离谱，远端住户不再年年靠投诉取暖。

过渡期的具体办事口径也说清楚了。2026—2027采暖季，高新区的供热服务、经营收费、入网报装等业务暂时仍由高新热力办理，郑州热力集团会统筹提升服务标准和质量；两家公司正在加快信息系统对接，期间如果个别环节服务不到位，也请市民多给理解，有诉求可拨打高新热力服务热线0371-66681583，或郑州热力客服电话69996999。缴费方面，高新区本采暖期的缴费时间为10月1日至11月10日，居民用热按面积计费为0.19元/平方米·日，供暖期为11月15日至2027年3月15日，郑州银行、支付宝等渠道都能办。

眼下，高新区的管网注水、设备检修、用户对接等采暖季筹备工作正按节点推进。参考去年的节奏，高新热力曾对辖区260多公里管网、200多个热力站及关键节点设备做过“拉网式”排查，整改管道腐蚀、阀门渗漏等隐患26处，并实行“受理—派单—维修—回访”闭环管理，应急维修队伍24小时待命。今年并入全市体系后，这套流程能不能跑得更快更顺，是居民最直接的检验标准。

时间上也确实紧。气象部门预计，10月31日至11月1日河南将迎来明显降水、大风和降温天气，多地有中到大雨，最高气温降幅6℃至10℃，11月2日凌晨西部、西北部山区最低气温只有1℃至4℃，还会出现初霜冻。冷空气一到，供暖就是硬任务。对高新区二十多万户居民而言，这个采暖季能不能少些“暖气不热”的电话，就看这几天的准备做得够不够细。