河南全媒体网讯 2026 年 4 月 17 日，洛阳市涧西区天津路街道电厂新村社区的志愿者们正在为辖区内的独居老人提供上门服务，陪老人聊天、帮老人打扫卫生、检查家中用电安全，用实际行动温暖着老人们的心。这是洛阳市 “志愿红” 融入基层治理日常的一个缩影。如今，洛阳已建成志愿服务站点 3559 个，构建起 “15 分钟志愿服务圈”，注册志愿者达 128 万人，占常住人口的 28%，志愿服务已成为洛阳基层治理的重要力量，用 “志愿红” 提升服务温度，破解治理难题，把便民服务送到群众家门口。

洛阳市坚持党建引领志愿服务，建立 “党组织 + 志愿服务组织 + 党员志愿者 + 群众志愿者” 的四级联动机制，推动志愿服务常态化、长效化。按照 “6+N” 模式，整合文化、教育、医疗、养老等资源下沉社区，为群众提供多样化志愿服务。在洛阳市老城区，“红色代办员” 志愿者队伍为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供代购药品、代办证件、代缴水电费等服务，累计服务群众达 15 万人次。在洛龙区，“邻里守望” 志愿服务队开展矛盾调解、邻里互助等活动，成功化解邻里纠纷 3200 余起，促进了社区和谐稳定。

为提升志愿服务精准度，洛阳市建立 “群众点单、社区派单、志愿者接单、群众评单” 的服务模式，通过社区微信群、志愿服务 APP 等渠道收集群众需求，根据志愿者特长和服务能力精准匹配服务项目。在瀍河回族区，社区通过线上平台收集到居民关于 “希望开展青少年课后辅导” 的需求后，迅速组织大学生志愿者成立课后辅导志愿服务队，为辖区内 200 余名小学生提供免费课后辅导，解决了家长们的后顾之忧。家长们纷纷表示，志愿者老师不仅辅导孩子功课，还组织开展兴趣活动，让孩子们在课后也能学到知识、增长见识。

洛阳市还注重志愿服务品牌建设，打造了 “河洛义警”“洛阳爱心助考”“夕阳红敬老” 等一批具有影响力的志愿服务品牌。其中，“河洛义警” 志愿服务队由社会各界爱心人士组成，目前已发展队员 5.2 万人，开展治安巡逻、交通疏导、应急救援等志愿服务活动，成为洛阳社会治安防控体系的重要补充。在每年的高考期间，“洛阳爱心助考” 志愿服务队组织千余辆爱心车辆为考生提供免费接送服务，设置爱心服务站为考生和家长提供饮用水、防暑药品等物资，累计服务考生达 80 余万人次，赢得了社会各界的广泛赞誉。

为激励更多人参与志愿服务，洛阳市建立健全志愿服务激励机制，推行 “志愿服务积分制”，志愿者可通过参与志愿服务获得积分，积分可兑换生活用品、文化体验券等物资，还可作为评优评先、入党、升学等的重要参考。同时，开展 “最美志愿者”“最佳志愿服务项目” 等评选活动，宣传推广优秀志愿者和志愿服务组织的先进事迹，营造 “人人为我、我为人人” 的良好社会氛围。在洛阳市孟津区，志愿者王阿姨坚持参与志愿服务 10 余年，累计服务时长超 8000 小时，获得了 “全国最美志愿者” 称号，她的事迹感染了身边很多人，带动了更多人加入志愿服务队伍。

洛阳市文明办相关负责人表示，下一步将继续深化志愿服务与基层治理融合，完善志愿服务体系，提升志愿服务水平，打造更多志愿服务品牌，让志愿服务融入群众日常生活，成为洛阳城市文明的亮丽风景线，为建设更高水平的文明洛阳贡献力量。