河南全媒体网讯 立冬前后，郑州的早晚已经明显有了寒意。对大多数市民来说，冬天可能就是多穿一件外套、晚上关好窗户；可对街头临时遇困、无处落脚的人来说，寒冷来得更直接。11月2日，郑州市民政局发布通知，2026年“寒冬送温暖”专项救助行动正式启动，全市17个救助管理机构进入24小时值守，救助热线全天畅通，棉被、棉衣、棉鞋等御寒物资也已提前储备。

这项行动从即日起持续到2027年3月15日，也是郑州连续第14年开展冬季专项救助。和往年相比，今年启动时间有所提前。按照民政部门安排，冬季气温起伏较大，雨雪冰冻天气可能多发，所以救助工作也提前半个月铺开，尽量在寒潮来临前把准备工作做扎实。

救助工作不是坐在站里等，而是要主动上街找。民政、公安、城管等部门会加强联动，在车站广场、商业街区、桥梁涵洞、地下通道、在建工地等容易露宿的区域增加巡查频次。遇到寒潮、雨雪天气，以及元旦、春节等重点时段，巡查还会再加密，夜间也会加强排查，尽量不让需要帮助的人被遗漏。

救助也不是“一刀切”。对劝导后仍不愿入站的人员，工作人员会按需发放食品、御寒物资，并登记信息、持续跟踪；对未成年人、残疾人、危重病人等特殊对象，严格落实“先救治、后救助”；对因家庭矛盾、务工暂无着落等原因临时遇困的人，也会提供应急性生活保障，必要时协调心理辅导、法律援助等服务。

为了让求助更方便，郑州还推动救助机构地址在网络地图平台“上图”，让市民和遇困群众都能更快找到最近的救助点。民政部门也呼吁环卫工人、快递员、出租车司机、社区网格员等热心人，发现需要帮助的情况及时反映。

天气越来越冷，城市里的一盏灯、一碗热饭、一件棉衣，可能就能帮人撑过最难熬的夜晚。对普通人来说，如果夜里看到有人蜷在桥洞、车站或街边，不必贸然打扰，可以拨打救助热线或报警求助。让需要帮助的人被看见，也是冬天里最实在的温暖。