河南全媒体网讯 在 2026 河南省文化旅游发展大会上，知名文旅专家、中国旅游协会秘书长葛磊高度评价焦作云台山景区，称赞其为 “最温柔的山、最走心的山、最宠粉的山”，从 “山水名片” 到 “服务标杆”，云台山凭借优质服务和多元业态，成为河南文旅高质量发展的典范。近年来，云台山景区始终坚持以游客为中心，不断升级服务模式、丰富文旅供给，去年荣获第七届 “中国服务”・旅游产品年度创意案例，品牌影响力持续提升。

今年 “五一” 假期，云台山景区持续升级 “宠粉” 服务模式，推出一系列暖心举措，让游客尽享舒心惬意之旅。景区全新开放房车露营地，依托山水资源，打造枕山而居、仰望星空的沉浸式露营体验，让休闲度假更具诗意与仪式感，成为年轻游客追捧的网红打卡地。同时，全新智能公厕精致投用，洁净雅致、智能便民、温馨舒适，配备智能冲水、新风系统、母婴设施等，以 “小空间” 彰显大文明，用细微之处提升游览质感。

针对 “五一” 期间的高温天气，云台山景区匠心打造三道百米冰墙，构筑移动 “空调房”，为游客送去阵阵清凉，有效缓解高温带来的旅途燥热。此外，景区免费为游客发放西瓜、冰棍、大锅烩菜等，免费供应绿豆水、小零食、应急雨衣等，用实实在在的福利传递满满诚意。景区还创新推出 “云台山夸夸节” 创意互动，2000 名员工化身 “夸夸天团”，用暖心话语治愈旅途疲惫，让每一位游客都被温柔以待。

在丰富游玩业态方面，云台山景区紧扣市场需求，推出年轻态、高颜值、强体验项目。子房湖鲨鱼艇破浪而来，解锁水上潮玩新体验，游客可驰骋湖面，尽享亲水游玩乐趣；山野卡丁车驰骋峡谷，将速度与激情拉满格，成为年轻游客争相打卡的潮玩地标；玫瑰小镇花开成海，氛围感拉满，随手一拍都是治愈大片。同时，景区不断完善商业配套，文创旗舰店、主题饮品店、书香咖空间等同步亮相，一站式满足游客购物、休憩、阅读等多元需求。

作为国家级旅游服务标准化示范单位，云台山把优质服务当作景区的 “一号工程”，服务理念从 “不让一位游客受委屈” 升级为 “感动每一位游客”。景区建立了 2000 名职工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员的 “五员一体” 标准化服务模式，以 “一专多能” 的素质向游客展现高品质服务质量。据不完全统计，10 余年来，云台山景区职工仅拾金不昧、助人为乐等好人好事就高达 13900 件，景区游客失物找回率达到 98%，其中 651 件失物邮寄全国各地归还游客。