河南全媒体网讯 随着气温逐渐走低，郑州不少居民已经开始关注家里暖气什么时候热起来。11月6日，郑州市城市管理局召开2026年第二次新闻媒体通气会，通报今冬供暖保障安排。根据通报，2026—2027采暖季郑州预计新增供热面积906万平方米，总供热面积将达到1.63亿平方米，计划投运15座热源，继续实行“热电联产为主、燃气锅炉互补”的多热源保供模式。

目前，全市供热一体化改革已经全面完成。随着高新区供热一体化签约落地，郑州供热实行“一城一网、一盘棋”调度，主城区被划分为8大供热分区，配套完善应急预案，严防大面积停供风险。前期，城管部门督导热力企业开展“冬病夏治”，完成787项大修技改，开展4轮管网冷态试运行，消除管网故障16处。全市3689座热力站依托AI平台远程调控，努力缓解部分小区冷热不均的问题。

按照安排，10月底供热系统已具备随时启供条件，11月上旬市区管网将逐步升温，保障11月15日按时供暖。对居民来说，正式供暖后通常会有约7天预热缓冲期，室内温度不会一下子升到最高，属于正常过程。居民不要私自排放供热用水，否则会影响整个系统的水力和热量平衡。如果家里暖气不热、漏水或有其他问题，可以通过服务热线、热力企业公众号、社区网格员等渠道反映。新增用热用户需要在每年7月31日前完成报装。

与此同时，郑州热力集团在11月6日发出提醒：供暖期临近，“低价代交采暖费”骗局进入高发期。一些不法分子会在小红书、微信群、闲鱼、非正规小程序等平台发布信息，声称可通过内部渠道以85折、9折等优惠代缴热费。郑州热力集团明确表示，从未授权任何个人或网络平台办理采暖费打折代交业务，也没有所谓内部折扣、返利代交等优惠。

这类代交看似省钱，实则风险很大。居民若向私人账户或第三方平台转账，可能面临资金无法到账、个人信息泄露等问题；更严重的是，如果不法分子使用涉案资金代缴，缴费人还可能被卷入案件调查，承担相应法律责任。由于非官方代交不被企业认可，一旦出现交费异常或资金损失，后果需用户自行承担。

对普通家庭来说，缴费并不复杂。居民可通过“郑州热力”官方公众号、支付宝、微信、郑州市民卡、“郑好办”APP、抖音生活缴费等线上渠道办理，也可到银行代收网点或热力服务大厅缴费。缴费前务必核对户号、姓名、住址等信息，不点陌生链接，不向个人账户转账，不轻信“内部优惠”。

供暖关系千家万户，也考验城市运行的精细程度。从热源准备、管网检修，到分区调度、反诈提醒，这些看似琐碎的环节，都是冬季民生保障的一部分。对市民来说，按时缴费、留意官方通知、发现问题及时报修，就能让这个冬天过得更踏实。