河南全媒体网讯 6 月 8 日，郑州市民政局传来便民好消息：即日起，全市高龄津贴生存认证系统正式恢复上线，老人每年只需在 “郑好办” App 完成一次人脸认证，即可全年享受津贴，彻底告别过去季度审核、拍照举证的繁琐流程。

郑州现有 80 岁以上高龄老人超 26 万人，此前因部分老人不会用智能手机，曾取消线上认证，改由社区线下审核。但线下流程易出现 “让老人举证拍照”“跑腿开证明” 等不便，群众呼声强烈。

新认证流程操作简单：子女或社区工作人员协助老人打开 “郑好办” App，搜索 “高龄津贴认证”，按提示完成人脸比对，30 秒即可完成，认证一次管一年。对无智能手机、不会操作的老人，社区提供上门认证服务，确保不漏一人。

家住金水区文化路街道的 82 岁老人王奶奶，子女不在身边，此前每季度要拄着拐杖去社区审核。“现在在家就能办，太省心了！” 王奶奶说。

郑州市民政局表示，此次升级兼顾 “智能便捷” 与 “人文关怀”，既解决老人 “不会用” 难题，又通过技术手段杜绝冒领，确保津贴精准发放。下一步将持续优化系统，扩大上门服务覆盖面，让养老服务更有温度。