河南全媒体网讯 驻马店市正阳县寒冻镇依托镇级便民服务热线高效处置一起村民宅基地边界纠纷，工作人员当日上门实地勘测、依法调解，困扰双方多日的邻里矛盾顺利化解，用基层法治服务打通群众诉求落地最后一环。

当天上午 9 点，寒冻镇翁岗村村民徐红霞拨通镇便民服务专线，反映自家与隔壁村民因宅基地地界划分产生争执，此前村组多次私下协商没能达成一致，眼看夏收农事繁忙，土地边界问题持续耽误田间作业。热线接线员详细登记当事人住址、矛盾细节后，按照属地处置流程第一时间分派至包村干部孙勇，要求当日赶赴现场实地处置。接到派单任务后，孙勇联合翁岗村两委干部携带土地确权台账、丈量卷尺，半小时抵达纠纷地块现场。工作人员先分开倾听两名当事人诉求，结合村里存档的确权档案标注尺寸，当场实地丈量土地长宽、划定边界标线，对照《土地管理法》相关法条，用通俗语言逐条讲解宅基地确权、地界划分相关法律规定，厘清双方权责范围。

起初，另一方村民印某坚持原有占地认知，对丈量结果存有异议。工作人员结合本村历年同类纠纷处置案例，讲解私自侵占宅基地需要承担的民事责任，同时兼顾邻里多年情面进行柔性劝导。经过近三小时法理结合情理的沟通劝说，印某核对确权档案与实测数据后认可划定边界，双方当场在调解笔录上签字确认，握手达成和解。

据镇政府介绍，这条全域便民热线开通以来，聚焦邻里纠纷、民生求助、政策咨询六大服务内容，坚持小事当日处置、难事限时办结。截至 6 月 4 日，全镇依托热线累计受理各类民生诉求 300 余件，其中土地、邻里类矛盾调解成功率超 98%。下一步，寒冻镇司法所还将依托热线摸排高频纠纷类型，定期进村开展土地法规普法宣讲，从源头减少同类矛盾发生，以常态化法治服务护航乡村平安建设。