河南全媒体网讯 6 月 27 日，全省统一政务服务小程序 “社保通” 正式面向全体群众开放常态化使用，此前 26 日完成上线启动仪式，今日全省各市县同步落地推广，让城乡居民足不出户就能办理绝大多数社保业务，数字化便民服务再添新抓手。

不少市民今天前往社区便民服务点咨询操作流程，家住郑州金水区的市民刘女士一早来到社区服务站，在志愿者协助下完成线上养老保险缴费记录查询、电子参保证明下载。“以前打印社保单据必须跑社保大厅，有时候排队大半天，现在打开手机小程序几分钟就能办好，上班抽空就能操作，省去来回奔波。” 刘女士说道。

据省社保中心工作人员介绍，“社保通” 整合线上线下全渠道社保资源，归集 21 项线上申报业务、27 项查询与电子单据打印服务，覆盖城乡居民养老、职工社保、失业保险、参保信息变更、待遇申领进度查询等群众高频需求。整个业务流程实现线上闭环，从填报材料、智能审核到电子凭证生成，全程无需线下提交纸质材料，业务办理进度实时推送至手机，群众不用反复到窗口问询。

平台同步接入全省社保网点电子地图，精准标注省市县三级经办大厅、银行社银网点、社区便民服务站位置、办公时间与咨询电话，群众可一键导航就近网点。针对老年人、不会使用智能手机的群体，全省社区便民服务点今日同步增设 “社保通” 志愿服务岗，配备专人手把手协助操作，提供代查、代办服务，兼顾不同年龄层办事需求。

本次平台上线是河南省推进社保业务 “全省通办、掌上快办” 的关键举措，打破地域、时段限制，以往异地社保转移、信息更正需要跨地市跑腿的业务，如今线上直接提交申请，系统内部流转审核，大幅压缩办理时长。相关部门表示，下一步将持续拓展业务覆盖范围，新增灵活就业人员参保登记、工伤业务线上申报等功能，持续优化操作界面，简化填报步骤，以数字化手段降低群众办事成本，切实提升民生服务便利度。