河南全媒体网讯 “这是一起意外事故，与车辆本身没有关系”。

6月22日17时22分许，上海市嘉定区安亭镇安拓路56弄上海汽车创新港8号楼三楼一辆蔚来测试车从高处坠下，致使两名试驾员死亡一事引发全国热议。

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23日下午，在致电蔚来汽车，多次拨打无人接听的情况下。记者以购车名义拨打济南蔚来汽车销售服务有限公司电话，并询问蔚来测试车坠车事故原因是否与制动系统有关，工作人员回应称，不是制动问题，把倒挡挂成了前进挡。

6月23日晚间，蔚来发布公开声明称，22日17时20分左右，一辆蔚来测试车辆从上海创新港停车楼三层坠落，造成两名数字座舱测试人员罹难，其中一名为公司同事，另一名为合作伙伴员工。

蔚来发布公开声明称，事故造成两名数字座舱测试人员罹难，其中一名为公司同事，另一名为合作伙伴员工。公司已成立专门的小组，帮助家属处理善后事宜。

蔚来方面称，公司对这次意外非常痛心，对罹难的同事和合作伙伴员工表示深切哀悼。公司已经成立专门的小组，帮助家属处理善后事宜。

并且还表示，事故发生后，公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。根据对现场情况的分析可以初步确认，“这是一起意外事故，与车辆本身没有关系”。

官方回应惹非议，自动驾驶受质疑

网友对此回应表示怀疑，“这个公关团队的回应显得很逗，在短短的时间内就把车辆与事故的关系撇得清清楚楚，把一切问题归咎于驾驶员操作不当，这样的蔚来团队真的有未来吗？

造车新势力还是太浮夸，没有用心沉淀下来好好做产品，理想说司机是低人一等的职位，蔚来说一切与车辆无关，这样的公司出来的产品，真的能安全吗？”

其实对于新能源汽车行业，一些年轻人会关注一个功能那就是自动辅助驾驶。对于一些新能源汽车安全事故频发，自动辅助驾驶如何破解困局？近年来，由于使用自动辅助驾驶系统并最终引发交通事故的案例已经屡见不鲜。

不久前，一汽车车主在使用自动辅助驾驶系统过程中发生事故的热搜，再次将自动驾驶系统推上了风口浪尖，自动驾驶系统一波三折的发展之路，也引发了人们对其发展现状的思考。自动辅助驾驶系统为何事故频发？汽车厂家在自动辅助驾驶系统上的文字游戏又导致了什么不良影响？破局之道又在何方？自动辅助驾驶是否为智商税？

并且此次蔚来官方态度的漠然不禁让人心寒。

“蔚来公关团队没有未来。两次微博回应内容，让人看起来非常不适，尤其是第一次的微博内容，毫无人情味：事故与车辆无关。

虽然第二次微博内容语气变得柔和了一些，感觉还是在强调「事故与车辆无关」的意思。感觉眼里只有商业利益，只有钱。

其实，正确的回应方式应该是：向逝者表示哀悼，如果原因还没调查清楚之前，就不要轻易下结论与车辆本身无关。如果有了初步调查结果，那么就公布调查结果，陈述事实，事故是如何发生的就够了。与车辆有没有关系，无需刻意强调，当把事故原因详细陈述完了，用户和广大群众有自己的判断，就知道是不是和车辆有没有关系了。

刻意强调「与车辆无关」，太让人不适了。”网友表示。

作为一个企业，出了这样重要的问题下，第一反应竟然是“与车辆无关”，这是让消费者接受不能的。蔚来未来需更为重视企业的人文关怀，而非时刻担忧对产品的不利影响。（单栗）

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