河南全媒体网讯  “来看相机，看我这里，头往这边一点，对了，表现的真棒!”1月14日，新密市公安局岳村派出所的民警经过几番努力，终于完成了对18岁女孩小梵的人像采集，这也是给小梵办理身份证准备材料的最后一道手续。

　　据了解，10天前，新密市公安局岳村派出所包村辅警赵志远在马沟社区入户走访时，村民马先生向其诉苦：他刚满18岁的女儿小梵，因患有先天性脑瘫，常年卧病在床，生活不能自理，平时全靠他一人照顾。现在，女儿到了办理身份证的年龄，可小梵对陌生人非常敏感，不仅不愿出门，就连家里来个生人，她的情绪就会波动不安，为此非常苦恼。了解情况后，赵志远立即将情况上报到了派出所户籍室。户籍民警王数洁和张笑蓉秉着“特事特办”的原则，她们商量近期趁中午下班时间，一起和赵志远去小梵家里陪她说说话唠唠嗑，等到小梵慢慢对她们熟悉了，没有情绪波动再择机拍照采集照片。

　　第一次上门，小梵十分不安，不愿见人，户籍民警王数洁和张笑蓉便进行耐心的安抚。随后又连续去了两次，陪着小梵聊天，使小梵逐渐消除了对民辅警们的焦虑和恐慌，不再紧张的把头蒙起来。在第四次去小梵家中时，户籍民警和包村辅警带齐拍照设备，来到家中，为其采集了身份证照片。于是，便有了文中开头的一幕。照相只是一瞬间，但情暖的是人心。

　　当地群众说，“上门办证”的暖心服务更富有人情味，民警通过“多跑路”，让困难群众“少烦心”，真正打通便民服务的“最后一公里”。

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