河南全媒体网讯 如何增强群众的消费信心，有效释放居民消费潜力？省消协于2023年12月在全省开展“2023年河南省城市居民消费状况及2024年消费意愿调查”工作，昨日，该协会发布的相关调查结果显示，2023年，我省城市居民日常消费有所提升，超七成居民对购物决策比较满意，同时，居民储蓄意识增加，消费更加理性。

  理性、谨慎、购物新方式成消费关键词

  调查显示，就消费现状而言，与前两年相比，我省55.30%的城市居民消费者表示日常生活消费增加了。

  城市居民对2023年度购物决策满意率超七成，其中17.03%的消费者表示“非常满意”，57.19%的消费者表示“比较满意”。同时，理性、谨慎、购物新方式成为消费关键词。

  过半数消费者给自己的定位是“理性消费”，大部分消费者已经认识到了理性消费的重要性，对于消费者来说，理性消费可以帮助他们避免浪费，提高生活质量。对于社会来说，理性消费可以促进市场的健康发展，避免过度消费导致的资源浪费和环境污染。

  调查中，消费方式为“能省则省”的消费者比例较高，占30.24%；其次是“一边消费一边打算”的消费者，占27.77%；再次是“想消费就消费”的消费者，占23.92%；最后是“全部计划好”再消费的消费者。

  “线上购物”已经逐渐成为主流的购物渠道，年轻人通常对新技术更加敏感，接受度较高，节省了时间和精力，使购物过程更加便捷。

  衣食住行及医疗保健是主要消费方向

  根据调查结果，除必要生活用品外，餐饮、医疗保健及交通出行是2023年城市居民提及率较高的消费方向。

  除食品（37.33%）、衣服和鞋子（35.79%）、家居用品（30.91%）这些必要的生活用品外，餐饮（34.72%）、医疗保健用品及药品（27.52%）、交通出行（27.20%）是提及率较高的消费方向。

  此外，提及率超过20%的还有教育培训（25.01%）、旅游度假和休闲娱乐（22.83%）。

  而在消费选择时，质量（65.32%）、价格（48.19%）和品牌（36.10%）是消费者在购买商品或服务时较为看重、提及率较高的三个因素，服务（30.18%）、性价比（30.07%）、环保和可持续性（17.10%）也是提及率相对较高的三个因素。

  消费需求呈现多元化趋势

  我省的经济总量已迈上4万亿元和5万亿元两个大台阶，显示出强大的经济增长潜力。

  调查中，有近七成消费者表示未来一年我省经济形势会向好。整体来看，消费者对未来一年的收入预期与家庭月收入成正相关。

  居民储蓄意识相对增加，消费也更加理性。58.16%的消费者表示未来一年会增加消费，而扣除基本生活花费和房租房贷之后，未来一年有41.00%的消费者更倾向于将家庭余钱用于储蓄。

  根据调查结果，教育培训（28.61%）、食品（27.74%）和家居用品（27.74%）成为2024年消费者最有可能增加消费支出的三个方面，而“社交活动和人情往来费用增加”“对旅游和休闲娱乐有更多需求”和“对新产品新技术有更高需求”成为增加消费支出提及率较高的三个理由。

  酒水、饮品和饮料（29.09%）、衣服和鞋子（23.00%）、美容医美和化妆品（21.98%）成为2024年最有可能减少消费支出的三个方面。“非必要的生活支出”“逐渐在改变以前的消费习惯”和“将钱用于储蓄和投资，提高抗风险能力”成为减少消费支出提及率较高的三个理由。

  健康消费（52.47%）、个人爱好和发展消费（48.59%）、旅游体验消费（46.36%）成为未来居民精神消费提及率较高的三个方面，正在成为居民消费新的增长点。

  消费者维权意识越来越强

  调查显示，遇到消费权益受到侵害，“直接跟商家协商解决”（56.69%）、“通过监管部门、消费者协会投诉”（44.37%）、“通过法律途径维权”（28.73%）这三种维权方式提及率较高。

  表示“未维权”的消费者仅占遇到过权益受到侵害的消费者比例的1.01%，也充分证明了消费者的维权意识越来越强、法律意识不断提升、维权渠道多样化发展、社会监督力量不断增强、社会对消费侵权行为的容忍度降低以及企业的社会责任感增强。（记者 李爱琴）