□大河报·豫视频记者 耿子腾 实习生 张婷

    当上班要打车时，小王会下意识地打开建行和交行的手机APP，分别领取两张打车券；需要买火车票时，他又打开中国银行手机APP，领取了一张10元优惠券。

    近年来，银行推动个人金融板块数字化转型，手机银行成为提供金融和场景服务的主要载体，活动覆盖线上线下“衣、食、住、行、娱”等多种消费场景，通过叠加“返现、抽奖、票券、立减”等银行特色优惠福利，加强获客渠道。

    社交平台上银行“薅羊毛”火出圈 

    记者调查发现，继电商平台“薅羊毛”攻略后，目前年轻人“薅羊毛”已从电商领域转至银行APP。

    “今日的快乐是工行给的，工行消费季，充了101元话费用了100元的立减券，四舍五入等于没花钱哦……”“昨晚去大润发购物了一波，真的很享受几块买几十。”“工行星级权益每个月10号都能免费领各大视频APP会员真是太爽了。”小红书平台上，大家都在分享着薅银行羊毛的快乐。

    来自郑州的90后“打工人”刘柳表示，以前都喜欢在各大电商平台上“薅羊毛”，还加了好几个“薅羊毛花样省钱群”，但是最近几年发现电商平台上的羊毛“越来越难薅”，想省钱，每次算满减耗费大量的精力，太累了，现在已经不想再无休止地凑单了。

    “一次偶然机会听身边同事说，各大银行APP现在优惠券、立减金各种优惠活动很多，一试果然如此。我现在手机上有9家银行APP,以前银行活动主要集中在信用卡上，但是大概从2020年之后，银行手机APP上活动越来越多，有时候感觉比信用卡APP的活动更多。”刘柳对记者说道。

    来自北京的消费者小梁表示：“银行的活动确实挺多的，只不过好多都被我们忽视了，现在银行的羊毛都快被我薅秃了，每年保守估计能省500元以上现金，更别说其他的实物及权益福利了。”

    但也有消费者表示：“银行权益虽然多，但有一些很鸡肋，而且对于新客比较友好，老用户能抢到的福利比较少。此外，有的活动任务过于复杂，福利很难得到。”

    “羊毛”优惠旨在提升MAU帮银行留住用户

    某业内人士表示，“银行推出各种优惠活动，就是为了提升用户使用APP的次数，现在竞争激烈，没有活动用户凭啥用你的APP？”

    中央财经大学证券期货研究所研究员、内蒙古银行研究发展部总经理杨海平在接受中新经纬采访时表示，手机银行APP通过线上综合经营创造价值、转换价值的前提是流量，流量的衡量指标是MAU（手机银行月活用户）。商业银行手机APP推出的各类活动意在拉新促活，提升手机银行MAU。

    从银行2022年年报披露的数据看，银行APP各种优惠活动对手机银行用户数量及用户活跃度提升作用明显。除交通银行未披露相关数据，六大行中其余五家的个人手机银行客户数均达到亿级，并较上年末有所增长，其中工商银行和农业银行个人手机银行客户数分别较上年增长10.02%和12.24%，增速均超10%。工商银行、农业银行和交通银行2022年手机银行月活客户数，较上年增速均超10%。

    在专家看来，银行APP推出的优惠给消费者省钱，给银行带来了用户活跃度，实现了“双赢”。“近几年，银行手机APP由基础金融服务转向‘金融+生活’服务平台，既是银行数字化转型发展的需要，也是为了契合用户的线上消费需求。从银行自身发展的角度，打车、旅游、用餐等都是高频的消费场景，‘薅羊毛’的优惠活动能吸引用户、留住用户，进而发展理财投资等更多金融服务，不仅带动手机银行用户活跃度，一定程度上还能拉动业务增长。”易观分析高级分析师韦玲艳说道。

    消费者在“薅羊毛”时需要注意哪些风险？韦玲艳认为，“一般来说，银行官方自有APP都是有安全合规保障的，消费者要注意一些消费细节，比如不要轻易开通免密支付，不要随意点击不明链接，警惕诈骗分子假借银行优惠活动为由骗取金钱等。”