河南全媒体网讯    一个用20万元建立和维护的APP平台，能在生态环境保护领域发挥怎样的作用？日前，记者对广西壮族自治区来宾市人大常委会建立的民生监督APP平台进行了采访。

　　来宾市成立于2002年12月，是自治区最年轻的地级市之一，总人口270万，有汉、壮、苗、瑶等12个民族，少数民族人口占总人口的75%。在这个少数民族人口多、经济基础薄弱的地方，如何才能让全市5000多名人大代表用信息化利器提升履职效率？

　　20万元建设运营民生监督APP

　　两年前，地处自治区中部的来宾市人大常委会“花小钱、办大事”，创建了人大代表环保监督APP应用平台。一年后，这个环保监督平台升级为来宾市五级人大代表民生监督APP应用平台，采用“系统统一建、代表随手拍、平台自动转、部门及时改、人大监督办”的模式，对全市环境污染防治等六大重点工作领域进行监督和推动问题整治。

　　截至目前，这个平台的建设和维护仅仅用了20万元。全市5235名五级人大代表全部安装使用APP平台系统，积极将群众反映强烈或身边发生的民生问题通过APP平台反映处置，市县乡三级政府及其职能部门指定专人负责办理人大代表通过APP平台反映的问题。对一些重要问题，主要领导亲自过问、亲自部署、亲自抓整改，做到即知即改、立行立改，最快当天即可处理完毕，最迟在5个工作日内处理并作出答复。

　　截至2021年7月底，通过这个APP平台，全市各级人大代表累计通过平台反映了25239件各类问题，已处理23107件，处理率在90%以上，其余正在推进办理中，促进了一批影响经济社会发展和群众普遍关注的生态环境问题的解决。

　　在水污染防治领域，在APP监督平台的助力下，一批环境污染问题做到早发现、早治理、早解决。来宾市地表水环境质量综合排名继2019年获得全国地级市第一之后，2020年全年、2021年上半年持续位居全国地级市前列。2021年4月，中央生态环境保护督察组交办广西的31批3917件群众信访举报材料中，反映来宾的问题112件，数量在全区14个地市中第二少，运用APP应用平台推动生态环境问题解决的做法得到中央生态环境保护督察组的充分肯定。

　　APP平台改变人大代表传统履职习惯

　　APP平台启动后，各级人大加强培训和组织代表安装使用，各级代表自觉学习掌握平台操作技能。

　　有了这个小平台，人大代表可以更好地为民发声、为民代言、为民办事，也改变了人大代表传统的履职习惯。

　　象州县融媒体在抖音上发布的人大代表黄文鲜通过人大监督APP平台反映和推动解决罗秀河南北干渠失修淤堵问题，当天的点击率就超过了18万人（次），群众十分关注。壮族人大代表潘治刚通过APP平台反映金秀瑶族自治县垃圾填埋场垃圾污水渗透污染、象州县大乐镇后蚕河污染问题，经多方督办整改，仅凭一张图片和一段文字说明，就促使横跨两个县境、两地壮族瑶族广大群众关注的污染问题得到了有效解决，群众纷纷点赞。

　　人大代表韦立可通过APP平台反映兴宾区平阳镇红水河段网箱养鱼污染问题。市、区两级人大加强统筹协调，区、镇两级政府迅速行动，一个月内依法拆除了涉及4个村委44户的水面非法养鱼网箱2500多个，清理了6.5万平方米水域。

　　为解决反映不及时、固定证据难、应对处置慢和反馈结果慢等问题，来宾市委书记农生文以人大代表身份积极使用APP平台，以上率下抓监督。2020年7月14日，通过APP平台上传现场照片和配图说明，反映了市城区桂中大道启慧幼儿园附近空地上垃圾堆积和有人擅自种菜浇肥臭气熏天污染环境的情况，市城管局、兴宾区住建局接到平台转办信息后，立即组织执法人员和环卫人员在3天内对地块清理完毕，并通过平台及时进行了答复。

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