河南全媒体网讯    连日来，家住郑州二七区民安路38号院多名业主向记者反映，安装天然气钱都交给物业一两年时间了，至今还没有通上气。让他们想不通的是，如今有业主交钱时，物业却不收了，声称必须捆绑物业费。
　　那么，什么原因导致没有通气?小区物业如何解释?接下来又该怎样解决呢?

　　两年前都交了钱，至今未通气

      12月3日上午，大河报·大河客户端记者在民安路38号院看到，小区目前正在进行老旧小区改造，里面堆放着建筑材料，整体还未竣工。不过，探访时并未发现有工人在现场施工作业。
　　据一名业主介绍，小区除了5号楼原来就安装的有天然气外，其他栋楼均未安装。平时做饭，大多都是使用煤气罐。
　　从2018年开始，物业让业主交安装天然气预付款540元，去年又让交3660元，大约有100户，42万元左右，直到现在小区还没有通上气，也不知道钱去哪里了。
　　“我们找到物业时，对方一直在拖。”多名业主说，每次都称上报燃气公司了，让再等等，现在大家一点儿希望也看不到。前段时间，有热心业主联系到燃气公司才知道，物业根本没有把钱交过去，导致钱交两年了，小区至今仍未通气。
　　更让他们生气的是，前几天有业主去交钱，物业却不收了，并要求业主必须绑定物业费，物业费每平方按7毛计算。
　　有业主透露，不是他们不交物业费，而是物业不作为，小区之前楼道没有灯，时有发生丢东西现象，有时候下雨积水很深，人都出不去。

　　已经上报，正在逐步往前推进

       一名业主给记者提供的2019年3月21日收据显示，安装天然气预付款540元，下方有签名，并盖有物业公司的印章。
　　记者在该小区走访时发现，6号楼墙外已经安装了天然气管道，现场没有人员施工。
　　对此，业主们吐槽，目前才刚安装一栋楼，啥时候能通气，如今还是个未知数。
　　那么，什么原因导致没有通气?业主交的钱去哪了?小区物业如何解释?
　　随后，记者来到了物业公司。一名工作人员解释，已经上报，正在逐步推进。安装天然气的费用没有交的还想过来报装，一旦报装，都牵涉到图纸更改，一更改就需要一至两个月时间，所以交过钱的业主一直不满意，希望赶紧装。“没有报装的不等了，优先把交过钱的安装好。”
　　“钱是从2018年开始交的吗?业主说物业不作为，才导致他们不交物业费。”记者问到。她否认物业不作为，并称加上疫情，天然气安装费用今年9月才截止。一共交了多少户，多少钱，她不知道，需要到财务去查。她补充说，业主不想交物业费，他们说的只是单方说法，不收天燃气安装费，也得交物业费。
　　“6号楼装完了，户内表也已装过，其他楼栋未进行。”上述工作人员告诉记者，对于接下来能否通气，他们也不清楚，具体要咨询燃气公司。

　　14户安装完毕，随时可以验收

       随后，记者又来到了大学中路附近的金海社区党群服务中心，一名工作人员表示，先交钱的先安装，争取在12月底之前安装上，后续再分批安装其他户。下一步他们会做好监督，争取把好事做好，早日让业主用上气。
　　当天，华润燃气一名工作人员接受大河报·大河客户端记者采访时称，他们在2019年4月26日时候接到民安路38号院报装天然气工程，一共169户，去年11月一直在等物业公司安装天然气施工费用，最后协调不下来，他们给物业建议有完全意向的业主先行安装，才有14户，目前已经安装完毕，随时可以进行验收。她说，有的业主也住在6号楼，没有安装想加进来，现在还在等物业通知。12月1日，物业签订剩余安装天然气业主，目前进展是需要物业协调剩余的费用。
　　采访中，记者了解到，有住户担心，如果交完钱施工不成钱又不退该怎么办?想先让燃气公司进场，他们再缴纳天然气安装费。但是物业公司不同意，不交钱，施工单位就不会进小区，导致现在多户安装搁浅。