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郑州已解封,快递还不能发货?买买买为啥还得等一等

来源:大河网 编辑:王松娱 时间:2021-09-01 阅读量:
导读: “郑州已经解封了,为啥我的快递还不能发货?”市民王女士有些不解。随着郑州解封,快递行业逐步恢复正常,但令不少消费者疑惑的是,为何买

河南全媒体网讯   “郑州已经解封了,为啥我的快递还不能发货?”市民王女士有些不解。随着郑州解封,快递行业逐步恢复正常,但令不少消费者疑惑的是,为何买的有些快递能到货,但有电商平台至今还无法下单,究竟是为何?

对此记者联系到河南省快递协会,工作人员称,目前郑州市解封之后,快递收投工作都是正常的,至于部分电商平台不发货,可能需要联系平台方询问详情。

记者联系到淘宝天猫消费者服务热线,据工作人员介绍,“可能是郑州刚解封,一些快递信息更新较慢,或者是和快递公司信息对接滞后造成的”。

据介绍,造成这种原因可能是快递公司内网更新问题,因为疫情期间,有些地区不能发货,快递公司会在其系统将这里记录。目前虽然郑州市解封,但疫情期间,可能部分快递公司内网在解封之后没有及时更新,所以现在部分地址信息仍显示无法发货或是配送,出现了一些信息不对等的情况。

随后记者拨通拼多多消费者热线,工作人员表示,虽然郑州已经解封,目前他们的系统上确实还有显示郑州存在疫情的情况,所以会出现一些延迟发货、延迟到货的物流更新。

记者咨询了申通快递郑州二七一区网点工作人员后了解到,虽然郑州市全部解封,但是有些网点由于疫情或者其他原因一直都没有开通。“大雨也会影响快递,一些路可能会封起来,有些快递即使能发也不一定能按时送到。”

据某快递网点工作人员介绍,因快递公司下发通知有一定流程,需要通过总部、省、市再到各个网点和电商平台,预计郑州一周内会逐步恢复快递各项业务。

同时,记者从网购平台的一些卖家那里了解到,如果有网购需要,最好提前咨询具体的卖家客服或者物流客服。“比如广东汕头这边的邮政快递,目前就不能发货,我们要等物流公司的通知。”卖家表示为不影响消费者日常生活,网购还是要根据具体的地点,提前咨询(如图)。


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