郑州艾贝瑞游泳馆的储值卡

　　河南全媒体网讯 市民张女士的朋友送给她4张郑州艾贝瑞游泳馆的储值卡，每张价值1000元。张女士用了1张，另外3张一直没用。前段时间她去到游泳馆想继续使用，游泳馆却说卡已经过期了，无法使用。

　　可是，卡片上并没有标注卡的使用期限，游泳馆也提供不出关于卡片使用期限到什么时候的合同约定，那么，这3张总价值3000元的储值卡，张女士还能继续用吗？

　　市民遭遇：总价3000元的储值卡还没用，商家说过期了

　　郑州市民张女士原来住在东风路与中州大道附近，在她家附近有一家亲子游泳馆。张女士告诉记者，在2017年时，一位朋友送给她4张游泳馆的储值卡，每张价值1000元。此后，张女士拿着卡来到游泳馆，工作人员给她激活了一张，张女士带着孩子去玩过两次，后来因为搬家到了别处，就没再去过，激活的那张卡也找不到了，其余的3张储值卡一直也没使用过。

　　因为卡片上没有标注使用期限，张女士也不着急，直到今年的1月中旬，张女士又来到游泳馆，想使用另外的3张卡，却被告知：卡已经过期了。

　　记者看到，张女士所持的卡片上，正面是商家logo，背面印制有4条文字说明，但没有注明卡片的使用期限。

　　“卡片上没有注明使用期限，你说过期就过期了？”张女士说，她和商家交涉过一次，商家表示，使用期限在购买卡片时签订的合同里都有约定，张女士如果要求继续使用，需要提供购买凭证和购买合同。

　　这让张女士为难了，一是因为这是朋友送的，自己也不好意思再去问朋友要购买凭证和合同，二是事情已经过了好几年了，就算有合同恐怕也早丢失了。

　　张女士说，她要求商家提供存档的合同来查看，但是被告知，商家的合同也找不到了。这让她很难以接受。“价值3000块钱呢，你说不让用就不让用了？哪有这个道理？”张女士昨日拨打了大河报热线反映。

　　商家回应：公司存档合同无法查找，需张女士自己证明

　　张女士所说的游泳馆，位于郑州市东风路与东明路路口，名叫艾贝瑞国际亲子游泳。1月26日下午，记者来到这家游泳馆，见到一位乔姓店长。

　　乔店长称，张女士所持的卡，应该是艾贝瑞在2017年之前发行的储值卡，这种卡片在销售时，他们都会和购买者签订购卡合同，合同里都会约定卡片的有效期是1年，合同里也会留下购买者的姓名、手机号等信息。

　　乔店长给记者展示了他们另外一种卡片的空白购买合同，记者看到，合同文本里确实有关于有效期的条款，但内容是空白的，这也意味着，有效期是买卖双方在购卡时共同约定的。

　　那么，张女士所持卡片的购买合同上是怎样约定的呢？乔店长说，在他们的系统里查找合同，只能通过购买者的姓名、手机号和合同编号来检索，无法通过储值卡编号检索。他们此前已经在系统里检索了张女士的姓名、手机号等信息，都没有显示。张女士也无法提供合同编号，所以查询不到购买合同。

　　至于纸质合同，乔店长称已经全部送到公司总部封存，更难查找。

　　张女士则称，自己在2017年使用储值卡时，一切正常，而且在艾贝瑞游泳馆微信公众号发布的文章里，还多次出现她女儿在馆内玩耍的照片，可以证明自己此前正常用卡。张女士认为，一是商家没有在卡片上注明使用期限，二是商家对合同保管不善，所以自己应该可以继续使用这3张卡。

　　对于张女士的诉求，乔店长也表示理解，并称会向公司总部报告，看总部如何解决。

　　当日下午5时许，乔店长回复称，总部仍然要求张女士提供当初的购买凭证或者购买合同，否则无法往下解决问题。

　　律师说法：记名卡不得设置有效期，商家应负举证责任

　　那么，在卡片没有注明有效期，而且张女士和商家都无法出示购买合同的情况下，储值卡还能继续使用吗？

　　河南继春律师事务所的于继春律师认为，如果该储值卡在办理时，是需要提供相关身份证明才能够领取的，则属于记名卡。那么，在商务部下发的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条及中国人民银行、国家工商总局等多部门发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》中均明确规定：记名卡是不得设有效期的。

　　如果该储值卡在办理时，不需要提供身份证明，则属于不记名卡。根据上文引述的规定，不记名卡虽然可以约定有效期，但是根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的规定，不记名商业预付卡有效期不得低于三年，且对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此，不管该卡是记名卡还是不记名卡，张女士都有权继续使用该储值卡。

　　至于商家提出的由张女士来提供购买凭证和购买合同的要求，于律师认为，根据《民事诉讼法》“谁主张，谁举证”的原则，既然是商家认为卡片已过有效期，则商家需提供相关证据。如果商家无法提供，则张女士有继续使用储值卡的权益。

      本文系转载自网络，如有侵犯，请联系我们立即删除 。文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。