河南全媒体网讯  随着直播带货2020下半场依旧火热，意味着入驻电商平台的商家和参与直播带货购物的消费者呈递增趋势。

    为了保障电商生态的良性发展，2020年10月20日，国家市场监管总局发布了《网络交易监督管理办法（公开征求意见稿）》，就网站直播是否应当履行平台经营者责任？如何规范网络交易搭售商品或服务行为？聚焦网络市场交易秩序等社会关注的焦点问题，公开向社会征求意见。

   《征求意见稿》共50条，对网络交易经营者信息公示，用户信息的收集使用，具体经营行为规范，网络消费权益保护等方面进行了明确的规范。

    对于消费者来说，购买了带货主播的产品一旦出现问题，退换货难的情况并非个例。对此《征求意见稿》明确提出，这次细化了网络交易经营者身份信息公示的具体要求，特别是明确了依法免于办理市场主体登记的经营者，应当持续公示其依法免于办理市场主体登记情形的自我声明、实际地址、联系方式等信息或者链接标识，以便让消费者了解相关信息。

    同时，鼓励网络交易经营者链接到市场监管总局电子营业执照亮照系统，公示其营业执照信息。

    网络社交和网络直播都是平台提供的注册入口，但是否属于平台经营者，目前尚未有明确规定。因为在一定程度上网站直播活动都与平台有着一定的连带关系，当主播违规直播时，监管部门应该依法履行经营者的责任吗？一般情况下，平台的监管如果比较严格的话，可以降低违规运营的概率。

    同时，对网络直播活动的信息展示进行了特别规定，并要求平台为利用网络直播开展的网络交易活动提供直播回看功能。对此，征求意见稿明确，网络社交、网络直播等其他网络服务提供者在满足一定条件时应当依法履行网络交易平台经营者的责任。

    征求意见稿提出，网络交易不得将搭售商品或服务设定为默认同意选项。网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。

    今后网络交易经营者收集、使用用户的个人信息，不得采取一次概括授权方式，或者以默认授权、与其他授权捆绑、停止安装使用等手段，强迫或者变相强迫被收集者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息。收集、使用生物识别信息、健康信息、财产信息、社交信息等敏感信息的，应当逐项取得被收集者授权同意。

    《征求意见稿》还特别提出，网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。

    对于提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。

    网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的，应当为消费者提供显著、免费、简便的随时取消或者变更有关方式的选项，并在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意。

   当网络交易经营者自行终止从事网络交易活动的，应当至少提前30日在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置持续公示终止网络交易活动公告等有关信息，并采取合理措施保障消费者和相关经营者的合法权益。

    关于电商平台“二选一”问题，征求意见稿进行了针对性规范，主要明确了平台与平台内经营者建立或者变更独家经营合作关系有关的事项应当以书面方式明确约定，平台不得强迫平台内经营者接受等。

    征求意见稿提出，允许自然人网店经营者将网络经营场所作为经营场所依法登记为个体工商户，并明确规定了由该经营者入驻的网络交易平台或者使用的网络服务的提供者为其出具网络经营场所地址证明。

   《电子商务法》规定了“零星小额交易”免于办理市场主体登记，但并未明确零星小额的含义和范围。为避免出现“小额但不零星”的交易（如某网络店铺9元手机壳单品年销量可达数十万件），《征求意见稿》采用了“明确统一的交易次数+地区差异化交易金额”的判定框架。

    其中，年交易次数拟定为52次（约合每周发生1次网络交易），年交易额以其所在省、自治区、直辖市上年度城镇私营单位就业人员年平均工资为限。在最大程度上赋予更多经营者免于登记的政策便利，将进一步助力复工复产，拉动居民消费，更好激发网络经济创新活力。

    在起草过程中，有意见认为不允许平台删除消费评价的规定，并没有考虑恶意差评以及侮辱诽谤等不良有害信息的删除需要。对此《征求意见稿》提出，拟规定平台对消费者评价中包含的法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，可以依法予以技术处理。

    在全民购物狂欢节“双11”来临之际，国家市场监管总局发布这样一项公示，无疑是对各大电商平台的一种警示。

    昨天（10月21日），2020“双11”正式启动，多家电商平台正式开始预售。一年一度全民网购狂欢“双11”开始啦！今年“双11”在10月提前开始，并且今年“双11”又有新玩法，两波预售，并迅速占领热搜中的多个位置。

    每年“双11”各大电商平台总会更新活动规则，预售、先付定金再付尾款、抢津贴…今年也不例外，京东和天猫均宣布从10月21日启动预售，天猫还提出“双11比往年多3天”的概念，消费者可分两波购买，11月1日—3日是第一波，11月11日为第二波。消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款，提前10天收到货。

    而伴随“双11”战线逐渐拉长的，还有越来越复杂的减免规则。除了跨店铺、全品类可用的满减优惠，各电商平台还推出包括“超300亿现金补贴直接发”，先发红包后消费等规则。今年天猫“双11”还推出了“养猫”游戏……

     面对花样百出的游戏规则，不少网友吐槽“太复杂 看不懂”，更有些网友调侃这样的网购难度堪比考试。

         狂欢时刻 如何安全渡“劫”？

     “双11”启动，预付定金成为各大商家促销预热的“排头兵”，但“定金不退”、秒杀价商品等也暗藏风险。支付定金后还能退款吗？血拼时如何谨防受骗？戳图了解

       狂欢购物虽快乐，但血拼时刻也要切记，量入为出，理性消费。

       折扣“诱人”：各种“捡漏群”新涌现

    几十元的运动鞋、几元的微波炉、几毛几分的零食、化妆品，甚至还有0元购，不是山寨货，都是响当当的大牌！近段时间，各大社交网站、App上出现了一大批以超低折扣商品为卖点的“捡漏群”“羊毛群”等。这些真如他们所宣称的那么神奇吗？

   近日，不少消费者反映在各大社交网站、App上出现了一大批以超低折扣商品为卖点的“捡漏群”“羊毛群”等，群主、主播们无不宣称在群里能买到巨大优惠的名牌产品，比如几十元的运动鞋、几元的微波炉、几毛几分的零食、化妆品，甚至还有0元购物机会。宁夏银川市民孙朋说：“类似内容看多了，还真蛮动心的。”

  打开某知名问答论坛，在产品推荐等类似问题下，可以看到不少“捡漏群”“羊毛群”的回答，这些回答呈现模板化倾向。开头或亮明自己收入不高，通过捡漏买到优质产品，或斥责其他“垃圾”群；文章中会插入多张付款图片作为背书，末尾则会通过问答形式解答诸如群内为何禁言等问题。

    短视频平台上也有类似推介。“进来的兄弟们可以看我的付款截图啊，你看点进去就是旗舰店，不是假冒产品，想学的扣6，人数够了我就教学”……在某知名短视频平台上，类似直播并不罕见，当人数达到一定热度后，主播们会神秘兮兮地放出二维码截图，“只有5秒，手慢无”。

    一些人还被同事、朋友拉进类似“优惠群”里。“工作中认识的一个朋友将我们拉到一个群里，里面每天都会推荐某知名电商平台的产品。”北京市民周鼎说。

      营销返利：想捡个漏不容易

     通过多种方式，记者先后跟进了10余个类似“优惠组织”，发现这些群一般呈现两大类形式，一种属于传统意义上的社交软件群，如QQ群、微信群，群里每天会发布多个优惠信息，有些还可以让群主帮助找心仪的优惠产品；另一种则是公众号、企业号或个人好友，通过搜索或互动查找优惠产品。

     记者潜伏多个群近两周发现，这些群推介的多是高折扣不知名产品和折扣不高的品牌产品，尚未买到0元购和巨额优惠名牌产品，而对于手机充值卡等“硬通货”，记者咨询得到的答复都是没有优惠。

    “买一些小物件时能帮上忙”“有优惠，但都不高”“开始还兴冲冲每天刷，现在没动力了”……孙朋等数十名受访者同样表示很少见到巨额优惠。

    “这些优惠券群其实都是营销返利，即顾客购买了使用优惠券的商品后，发送优惠券者——群主可以获得佣金。”某电商平台营销经理赵学兵说，这是近段时间新兴起的一种网络营销方式，商家主打口碑传播、市场下沉，将营销经费让利给个人，但也不排除先涨价再打折等“假优惠”。

     “在相关营销返利平台上，每个人都能找到优惠券，你也可以和他们一样拉个群、创建个公众号，其实就是全民带货。”在赵学兵指引下，记者注册了某知名电商平台返利账号，进入返利营销页面后，顶部有搜索栏可以搜索商品，推介商品下都标注着优惠金额和返利数目，点击商品图片上的“立即推广”按钮后，就会生成推广链接。

    网名为“橙子”的优惠券群群主说，他们每天会花费大量时间在多个返利平台寻找合适商品，同时研究平台优惠规则，“很多人没时间也不愿意研究这些，我们就挣个辛苦钱。你们得实惠，我们挣佣金，大家双赢。”

       少点套路：网购能否别复杂

     对于“捡漏群”“羊毛群”这一网购新生事物，有业内人士表示这是互联网零售的又一发展趋势，有其存在的合理性，但也有消费者表示类似事物让互联网购物越来越复杂，期盼少一些套路，多一些真诚。

    “近年来下沉市场、挖掘更多用户资源已成为互联网零售业的发展趋势。这些应运而生的优惠券群其实就相当于短视频主播带货，带货质量肯定有好有坏，顾客是享受便捷优惠还是被宰，关键还要自己甄别。第三方软件也应加强监管，避免有些人借此搞欺诈。”赵学兵等业内人士认为，类似优惠券群只是一种销售形式，没有好坏对错之分。

也有人认为优惠券群等“全民带货”销售形式应适度。互联网招聘平台工作人员庄盛说：“近年来很多大学生简历会出现类似互联网实习、工作经历。门槛低的‘全民带货’一方面确实提供了就业机会，但也要警惕让年轻人产生赚快钱和远离实体业的想法。”

    “大数据杀熟、价格歧视、越来越复杂的玩法……现在互联网购物真是套路满满，让网络购物从使人愉悦变成身心俱疲。”周鼎等消费者则对类似优惠券群不太满意，认为这是近年来互联网零售越来越套路的又一表现，期盼电商平台及相关部门能多一些真诚。“优惠有一说一，不要弄一些玄乎的概率抽奖或绕来绕去。”

       综合来源：新华社 新华网客户端 中国网 新京网 潇湘晨报

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