河南全媒体网讯    近日，郭先生在毒APP上购买了两件衣服，因个人原因想要退货，却被客服告知物品不支持七天无理由退货。客服表示，如果顾客想退货的话也可以，就必须给99元的技术服务费。

据官网介绍，毒APP是集运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。根据客服中心给出的取消订单方法，顾客在下单30分钟内是购物冷静期，在冷静期内可以联系客服取消订单，30分钟后再申请取消订单，平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用。

在卖家未发货前，需支付28元违约金；卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金；平台正在或者已鉴别未发货，需支付鞋类60元，其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费；平台已发货需支付鞋类89元，其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。当问到违约金收取是否合规时，客服表示“这是平台的规则，无法解释。”律师表示：网络商品销售者，应当依法履行七日无理由退货义务。

网友表示：“毒只是个交易平台，衣服鞋子是卖家发货 毒只帮你鉴定真假，是否全新，赚取手续费，怎么给你七天无理由退，退回来的给谁？而且潮鞋衣服类的价格波动太大了，你今天买的两千，明天一千五你就想退款吗，那倒钩刚开始五千，现在两万，你要不要也把鞋子还给卖家。”

毒APP确实有它的优点，就是可以买到其他平台买不到的款式，但是规定和条约都是他们自己定的，并且没有淘宝京东这些成熟的投诉体系，出现问题只会拿平台规则搪塞，只能吃哑巴亏。

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