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中国石化河南焦作石油分公司: 凉凉的感受,暖暖的情怀

来源:河南全媒体网 编辑:秦雨晴 时间:2019-06-17 阅读量:
导读: 河南全媒体网讯 进入6月,气象版图“火红一片”。中国石化河南焦作石油分公司在劳动强度大、工作内容重复度高的一线岗位,推行“一

       河南全媒体网讯   进入6月,气象版图“火红一片”。中国石化河南焦作石油分公司在劳动强度大、工作内容重复度高的一线岗位,推行“一站一策”的降温防暑方式,及时且恰到好处地调整员工的工作情绪,并延伸到对客户的贴心服务。这种人性化的关怀为公司的可待续发展注入了不竭的动力。

 

暖心的“清凉小角落”

早晨7:30,太阳高高升起,万方立交桥下的建中加油站正值加油早高峰期,每小时近百次的提枪率,让每个加油员都忙得像飞转的陀螺。由于天气炎热,为防止员工出现脱水和中暑现象,除了为员工发放藿香正气胶囊、藿香正气合剂、风油精等防暑药品,加油站厨房角落的桌子上摆着“热了就来歇歇”的牌子。

站长杨红军增加替换的频次,保证员工有充足的休整纳凉时间,同时在厨房的休息专区摆上了各种降温饮品。杨红军从家里带来榨汁机和豆浆机和原料,前一天离站前就将第二天的饮品材料提前准备出来,第二天到站就开始准备一天的降温饮品,每周会准备三种以上的饮品。入夏以来,降温养生食谱多以清淡、易消化、富含维生素、清热利湿的食物为主,比如苦瓜、冬瓜、桃、西红柿、黄瓜等。饮品多为绿豆汤、酸梅汤、冰镇西瓜汁、金银花茶、山楂汤等,为员工和客户防暑降温做足保障工作。

情绪也需要“降温”

6月2日早晨,西环路加油站的班前会上多了一项内容:《不要让我们的情绪随着高温而“中暑”》心理课,站长通过咨询专家和资料查询,在班前会上以丰富的案例以及有趣的现场互动,让员工在快乐中开始一天的工作。西环路加油站位于重要交通枢纽区域,左边一公里是兄弟单位中国石油加油站,右边一公里是社会加气站,面对如此激烈的竞争和闹市区人多嘈杂的内外环境,天气升温,员工的情绪就得适当降降温。

每周一堂心理疏导课是环西站在炎炎夏季疏导员工情绪、关注员工心理健康的一种方式,通过这种方式解决员工在工作中因天气炎热带来的焦躁不安、情绪不稳定等问题。“我们站加油机多,车流量也大,再加上炎热的天气,有时候焦躁的情绪真的会影响工作状态,站长给我们讲了在这种情况下如何自我疏导和调整后,觉得效果还是很明显的。”一名员工很认可地说。

 

360度的“高温关怀”

进入夏季以来,中国石化河南焦作石油分公司组成7个由机关人员以及安全专业线人员参与的“送清凉”小分队,深入到全区近百座运营加油站送深入加油站,了解员工需求,发放防暑降温物品,保证基层员工度过清凉一夏。同时安全专业线人员对加油站、油库营业场所的制冷设备进行全面检查、清洗,进行跟踪检查检修。

加油站加强厨房卫生管理,杜绝食用变质食品,严防夏季肠胃病及食物中毒等情况发生。加大环境卫生整治力度,保持宿舍、厨房等场所干净整洁,并定期对空调、电风扇、冰箱、消毒柜等进行清洗、维护,确保设备正常运转,使广大员工有一个较为舒适的工作和休息环境,保证各项工作正常开展。

清凉服务暖人心

公司对员工的贴心关怀,也让这种清凉服务延伸到顾客心中。在加油站,员工大锅大锅地熬出绿豆水,除了员工自己喝,还免费提供给需要的客户。中站高速路口东加油站还把卓玛泉水放入冰柜冷藏,免费发给客户。

“这大热天,一瓶冰爽的泉水喝下去,真是感觉到‘透心凉’”,司机梁师傅边喝水边擦汗,“真难为加油站想得这么周到!”

在加油站开票室,室内温度一直保持在26度,客户都在有序排队办理业务,这种清凉的感觉消除了客户心中的急躁。而在旁边的休息区,有几个已办过业务的客户正品茶聊天,看着外面火辣辣的太阳望而却步,他们宁愿在这里多享受一会儿清凉。

“入夏以来,我们站的销量同比还有上升,客户对我们的清凉服务非常满意,还有不少用户发到他们朋友圈,对我们的服务提出表扬了呢!”该站保管员高兴地说。


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